Pour l'auteur de cette tribune, même si l'IA est une révolution économique majeure, cela ne justifie pas tous les prix. Le vrai danger viendrait des investisseurs qui refusent de voir le risque.
Cette tribune explique comment l'IA actionnable peut aider les acteurs de la logistique à repérer et lever plus vite leurs blocages opérationnels.
Une PME peut être connue des IA sur un marché sans y être recommandée. Pour les exportateurs, plaide cette tribune, l'optimisation GEO doit commencer avant même l'implantation à l'étranger.
Pour l'auteur de cette tribune, la fascination pour l'IA tient moins à ses promesses qu'au souvenir d'avoir raté la révolution Internet, d'où la tentation de s'affoler trop tôt plutôt que de comprendre trop tard.
Selon cette tribune, la relation client passe à des orchestrateurs qui coordonnent des micro-agents IA et des échanges d'agent à agent pour répondre aux demandes.
Entre le mode IA de Google, WhatsApp et le RCS qui supplante le SMS, le numérique devient conversationnel, estime cette tribune. Les enseignes doivent penser « Conversations First » comme elles ont pensé « Mobile First ».