NiCE mise tout sur l'IA, les données et la responsabilité, son activité historique lui donne du temps
Un an après le rachat de Cognigy, NiCE s'est présenté lors de son sommet d'analystes comme une entreprise réorganisée autour de l'IA plutôt que comme un éditeur de logiciels de centres de contact. Pour SiliconANGLE, son activité historique lui laisse le temps d'opérer cette mue.