L'Observateur de la Superintelligence
JDN

IA et relation client : la chaleur d'une interface devient un avantage concurrentiel

Les marques mesurent tout sur leur site, sauf le ressenti de leurs clients, relève le JDN. À l'ère de l'IA, la chaleur d'une interface devient un atout, encore faut-il savoir l'évaluer.

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